Dal 2020, in qualità di esportatore, siamo principalmente preoccupati per il costo del mare e per l'importatore, soprattutto alla fine del 2020.
Ricordo che abbiamo esportato un container da 20 piedi in Africa.A settembre 2020, il costo del mare è di circa 3000 USD, per attendere le merci dei clienti di altri fornitori, abbiamo ritardato e organizzato la spedizione nel mese di ottobre.
Quando la spedizione in ottobre, l'agente di trasporto ci ha detto che il costo del trasporto è aumentato di circa 1000 USD nel nostro porto di carico.Ma se cambiamo un'altra compagnia di navigazione in un altro porto marittimo, il costo del trasporto marittimo aumenta solo di circa 500 USD.In questa situazione, il nostro capo ha deciso di aiutare il cliente a risparmiare sui costi e cambiare il porto marittimo per apprezzare il supporto ripetuto degli ordini dei clienti in una brutta situazione globale.Abbiamo pagato il costo aggiuntivo prima della spedizione e non abbiamo mai detto al cliente questo problema in quel momento.
La buona notizia è che abbiamo caricato il container e alla fine il prezzo è aumentato solo di 500 USD alla fine di ottobre. Ma sono successe cose inaspettate!L'azienda cliente non può effettuare lo sdoganamento nel porto di destinazione.Mio Dio, se annulli questo container e cambi con un'altra nave e data di spedizione, cosa dovremmo fare?Che ne dici del costo della spedizione marittima fluttuante?Nessuno ha avuto il coraggio di stimarlo.In questo momento, il costo del mare di altre compagnie di navigazione è aumentato di 2000 USD.
Non si può fare nulla in quel momento.Il cliente si sente anche impotente per la spedizione di tali merci.
Forse hai indovinato il risultato ora.
Sì, abbiamo risolto.Prenotiamo un'altra nave a dicembre, il trasporto marittimo è nuovamente aumentato.Quasi 3000-3500 USD sono aumentati.Il doppio costo del trasporto marittimo speso rispetto alla spedizione originale.
Di fronte a un così alto costo del trasporto marittimo, cosa dovremmo fare?Aspetta o accetta o magari passa a ordini più piccoli prima che il trasporto marittimo scenda?
No, quando arrivano problemi, dal punto di vista dei clienti, insistere sulle esigenze dei clienti come nostro obiettivo principale e sforzarsi di risolvere i problemi attuali.Le esigenze del cliente sono la nostra missione.
Questo è stato un caso che abbiamo incontrato, è vero al 100%.Spero che possa essere utile per le persone che visualizzano questo articolo.
Tempo di pubblicazione: 30-giu-2021